Preguntas frecuentes
Tus dudas, bien resueltas.
Fabricación, acabados, plazos, entrega y montaje. Si tu pregunta no aparece, te respondemos personalmente por WhatsApp.
¿Dónde se fabrican los muebles de La Joya VIP?
Fabricamos nuestras piezas en C. dels Impressors, 8, 07760 Ciutadella, Illes Balears. Así podemos cuidar de cerca el acabado antes de cada entrega.
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí. Realizamos entregas en España y Andorra. Para Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra te informamos antes de contratar de las particularidades fiscales, aduaneras o administrativas que puedan aplicarse.
¿El montaje está incluido?
El servicio incluye transporte y montaje realizado o coordinado por La Joya VIP, salvo que el presupuesto indique expresamente otra condición. Antes de confirmar, cuéntanos si existen dificultades de acceso al domicilio.
¿Puedo pedir una adaptación del mueble?
Trabajamos con fabricación propia y estudiamos cada solicitud de forma individual. Cuéntanos qué necesitas y te diremos con claridad qué opciones son posibles.
¿Cuánto tarda un pedido?
La preparación o personalización suele llevar aproximadamente 10 días naturales, más unos 2 a 3 días de transporte. Son plazos estimados; te comunicaremos cualquier variación relevante.
¿Cómo se reserva el pedido?
Los pedidos se gestionan por WhatsApp. Para reservar se abona el 40 %; el 60 % restante se paga a la entrega. Las condiciones quedan indicadas en el presupuesto antes de confirmar.
¿Cómo puedo solicitar presupuesto?
Puedes escribirnos por WhatsApp al +34 670 330 028 o por email a tocadoreslajoyavip@gmail.com. Indica el modelo que te gusta y tu provincia para atenderte mejor.
¿Tenéis atención después de la compra?
Sí. Nuestro servicio no termina con la entrega: si tienes una duda sobre el uso o el cuidado de tu mueble, puedes contactar con nosotros.
Presupuesto sin compromiso
Cuéntanos qué espacio imaginas.
Dinos el modelo que te gusta y tu provincia. Te orientamos personalmente por WhatsApp.